Protection des données

Déclaration de protection des données

Le responsable du traitement des données est :

Marsapet GmbH 

Gewerbepark Odendorf 22

53913 Swisttal 

Allemagne Email: [email protected] 

Téléphone: 02255957370

    Nous sommes heureux de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la façon dont nous traitons vos données.

1. Données d'accès et hébergement

  Vous pouvez visiter nos pages web sans communiquer aucune information personnelle. Chaque fois qu'une page web est consultée, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur (log file), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès ne sont évaluées que dans le but d'assurer un fonctionnement sans perturbations du site et d'améliorer notre offre. Ceci sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site. 

1.1 Hébergement

     Les services d'hébergement et de présentation du site web sont partiellement fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement en notre nom. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données. 

1.2 Réseau de diffusion de contenu

    Dans le but de réduire le temps de chargement, nous utilisons un soi-disant réseau de diffusion de contenu (« CDN ») pour certaines offres. Avec ce service, les contenus, par exemple les grands fichiers médias, sont livrés via des serveurs régionalement distribués de fournisseurs de CDN externes. Par conséquent, les données d'accès sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nos prestataires agissent dans le cadre d'un traitement en notre nom.

Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs dans des pays en dehors de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.  Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données. 

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

 Dans le but d'exécuter le contrat (y compris les demandes concernant et le traitement des garanties et des réclamations en cas de défaut de performance éventuelles ainsi que des obligations légales de mise à jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons besoin de ces données de manière impérative pour l'exécution du contrat et nous ne pouvons pas envoyer la commande sans eux. Les données qui sont collectées peuvent être vues dans les formulaires d'entrée respectifs. 

Des informations supplémentaires sur le traitement de vos données, en particulier sur la transmission à nos prestataires aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, sont disponibles dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez explicitement consentis à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de ce qui est légalement autorisé et que nous vous informions à ce sujet dans cette déclaration. 

Système de gestion des stocks

     Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons les systèmes de gestion des stocks de prestataires externes.

   Nos prestataires agissent dans le cadre d'un traitement en notre nom. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données. 

2.2 Compte client

     Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client ainsi que du stockage de vos données pour les commandes futures ultérieures sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message au mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données, soit par une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de ce qui est légalement autorisé et que nous vous informions à ce sujet dans cette déclaration. 

2.3 Prise de contact

    Dans le cadre de la communication avec la clientèle, nous collectons les données personnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD afin de traiter vos demandes, si vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels car nous avons besoin de ces données de manière impérative pour traiter votre prise de contact. Les données qui sont collectées peuvent être vues dans les formulaires d'entrée respectifs. Après traitement complet de votre demande, vos données seront supprimées, à moins que vous n'ayez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de ce qui est légalement autorisé et que nous vous informions à ce sujet dans cette déclaration.

 Outil de chat en direct WhatsApp

    Aux fins de la communication avec la clientèle, nous utilisons l'outil de chat en direct de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« WhatsApp »). Ceci sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une communication client efficace et améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. WhatsApp agit en notre nom. Les numéros de téléphone que nous avons stockés sur notre appareil mobile sont automatiquement traités sur les serveurs de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. À cet égard, seuls les numéros de téléphone des clients qui nous ont contactés précédemment via WhatsApp et ont accepté les conditions d'utilisation et de protection des données de WhatsApp sont stockés. Pour les États-Unis, la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

3. Traitement des données aux fins du traitement des expéditions

     Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de livraison responsable de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer les marchandises commandées. 

 Transmission de données au prestataire de livraison aux fins de l'annonce d'expédition

     Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande, nous transmettons sur cette base conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de livraison sélectionné afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison aux fins de l'annonce ou de la coordination de la livraison. Le consentement peut être retiré à tout moment par un message au mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données ou directement auprès du prestataire de livraison à l'adresse de contact énumérée ci-dessous. Après retrait, nous supprimons vos données fournies à cet égard, à moins que vous n'ayez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de ce qui est légalement autorisé et que nous vous informions à ce sujet dans cette déclaration. 

DHL Paket GmbH

Sträßchensweg 

1053113 Bonn

Allemagne 

4. Traitement des données aux fins du traitement des paiements

     Lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous coopérons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement. 

4.1 Traitement des données aux fins de l'exécution des transactions

     Selon le mode de paiement sélectionné, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent dans le cadre d'un traitement en notre nom, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter le paiement. Ceci sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Parfois, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires à l'exécution du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement respectif s'applique dans ce cas. Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données. 

4.2 Traitement des données aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement

     Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires d'autres données que ceux chargés du traitement du paiement en tant que nos prestataires aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (par exemple, facturation, traitement des paiements contestés, assistance comptable). Ceci sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts dans notre protection contre la fraude ou dans une gestion efficace des paiements conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. 

4.3 Vérification d'identité et de solvabilité lors de la sélection des services de paiement Klarna

    Prélèvement Klarna, Achat sur facture via Klarna

Si vous décidez d'utiliser les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pour pouvoir transmettre à Klarna les données nécessaires à l'exécution du paiement et à la vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences d'information commerciale mentionnées dans la déclaration de protection des données de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification d'identité et de solvabilité. Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la formation, l'exécution ou la cessation de la relation contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par un message au mode de contact mentionné dans cette déclaration de protection des données. Cela peut entraîner que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également retirer votre consentement à cette utilisation de vos données personnelles à tout moment directement auprès de Klarna.

4.4 Recours à des prestataires de recouvrement

    Si vous choisissez le mode de paiement Achat sur facture (offert par Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (ci-après Ratepay) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (ci-après PayPal)), nous vous demandons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pour pouvoir transmettre à Ratepay les données nécessaires à l'exécution du paiement et à la vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences d'information commerciale mentionnées dans la déclaration de protection des données de Ratepay peuvent être utilisées pour la vérification d'identité et de solvabilité. Ratepay utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée concernant la formation, l'exécution ou la cessation de la relation contractuelle. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par un message au mode de contact mentionné dans cette déclaration de protection des données. Cela peut entraîner que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Des informations supplémentaires sur la protection des données avec PayPal sont disponibles ici.

4.5 Recours à des prestataires de recouvrement

    Nous transmettons vos données à un prestataire de recouvrement mandaté Dr. Duve Inkasso GmbH, Angerstraße 6, 30161 Hannover, Allemagne, dans la mesure où notre demande de paiement n'a pas été réglée malgré une mise en demeure précédente. Dans ce cas, la créance est directement recouvrée par le prestataire de recouvrement. Ceci sert à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD ainsi qu'à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour l'exercice ou l'exécution effective de nos demandes de paiement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

5. Publicité par e-mail

5.1 Infolettre par e-mail avec inscription et suivi de l'infolettre

     Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou communiquées séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre infolettre par e-mail en vertu de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. 

     La désinscription de l'infolettre est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message au mode de contact décrit ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans l'infolettre. 

    Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste de distribution, à moins que vous n'ayez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de ce qui est légalement autorisé et que nous vous informions à ce sujet dans cette déclaration.

     Nous vous informons que lors de l'envoi de l'infolettre, nous évaluons votre comportement d'utilisateur. À cette fin, nous analysons également votre interaction avec notre infolettre en mesurant, en enregistrant et en évaluant les taux d'ouverture et les taux de clic aux fins de la conception des futures campagnes d'infolettre (« suivi de l'infolettre »).  À cette fin, les e-mails envoyés contiennent des technologies en pixel unique (par exemple, les balises Web, les pixels de suivi) qui sont stockés sur notre site web. Pour les évaluations, nous lions en particulier les « données d'infolettre » suivantes : la page à partir de laquelle la page a été demandée (URL de référent),  la date et l'heure de l'appel,  la description du type de navigateur web utilisé,  l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,  l'adresse e-mail,  la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation   et les technologies en pixel unique avec votre adresse e-mail ou votre adresse IP et le cas échéant un identifiant unique. Les liens contenus dans l'infolettre peuvent également contenir cet identifiant.  Si vous ne souhaitez pas de suivi de l'infolettre, il est possible à tout moment de vous désinscrire comme décrit précédemment.  Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à l'infolettre. 

5.2 Infolettre par e-mail sans inscription et votre droit d'opposition

     Si nous recevons votre adresse e-mail dans le contexte de la vente de biens ou de services et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des produits similaires à ceux que vous avez achetés par e-mail en vertu de l'article 7, paragraphe 3 de la loi contre la concurrence déloyale (UWG). Ceci sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour l'approche publicitaire de nos clients. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail par un message au mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail de publicité, sans frais autres que les frais de transmission au tarif standard. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste de distribution, à moins que vous n'ayez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données au-delà de ce qui est légalement autorisé et que nous vous informions à ce sujet dans cette déclaration. 

5.3 Envoi de l'infolettre

     L'infolettre et le suivi de l'infolettre décrit ci-dessus sont éventuellement également envoyés par nos prestataires dans le cadre d'un traitement en notre nom. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données. 

    Nos prestataires sont situés et/ou utilisent des serveurs aux États-Unis. Pour les États-Unis, la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5.4 Envoi de demandes d'avis par e-mail

    Si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD pendant ou après votre commande, nous utilisons votre adresse e-mail pour demander un avis sur votre commande via le système d'avis que nous utilisons. Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message au mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données ou via un lien prévu à cet effet dans la demande d'avis.

   Les demandes d'avis sont éventuellement aussi envoyées par notre prestataire Trusted Shops AG Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (« Trusted Shops »). 

Lors de l'envoi des demandes d'avis, nous recevons des informations sur le statut respectif de la part de Trusted Shops (par exemple, si la demande d'avis a été envoyée et si elle a été reçue). Ceci se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD pour remplir notre intérêt légitime de recevoir des informations sur les invitations d'avis pour effectuer éventuellement des optimisations sur cette base et pour remplir l'intérêt légitime de Trusted Shops de pouvoir offrir ce service. 

Pour l'envoi des demandes d'avis et pour la collecte et l'affichage des informations d'avis et de statut, nous sommes conjointement responsables avec Trusted Shops. 

Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops, veuillez adresser vos questions en matière de protection des données et l'exercice de vos droits de préférence à Trusted Shops, dont vous trouverez les modes de contact ici. Des informations supplémentaires sur la protection des données peuvent être trouvées via le lien suivant. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours nous contacter via le mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l'autre responsable pour être traitée.

6. Cookies et autres technologies

 Informations générales

     Pour rendre la visite de notre site web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies sur diverses pages, notamment les soi-disant cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de votre session de navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (soi-disant cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de la prochaine visite (cookies persistants). Protection de la vie privée sur les appareils Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous utilisons les technologies absolument nécessaires pour pouvoir fournir le service de télémédias expressément souhaité. L'enregistrement d'informations sur votre appareil ou l'accès aux informations déjà enregistrées sur votre appareil ne nécessite pas de consentement à cet égard. 

    Pour les fonctions non absolument nécessaires, l'enregistrement d'informations sur votre appareil ou l'accès aux informations déjà enregistrées sur votre appareil nécessite votre consentement. Nous vous informons que si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site web peuvent ne pas être entièrement utilisables. Vos consentements éventuellement donnés resteront en vigueur jusqu'à ce que vous adaptiez ou réinitialisiez les paramètres respectifs sur votre appareil.

    Traitement des données ultérieur par les cookies et autres technologies Nous utilisons les technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par exemple, la fonction de panier). Par ces technologies, l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu de votre panier) sont collectées et traitées. Ceci sert dans le cadre d'une mise en balance des intérêts à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. 

     De plus, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Des informations supplémentaires à ce sujet, y compris la base légale respective du traitement des données, se trouvent dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données. 

Vous trouverez les paramètres de cookies pour votre navigateur via les liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

     Si vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par un message au mode de contact décrit dans la déclaration de protection des données. 

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et de publicité

    Si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies et autres technologies suivants de tiers. Après la fin de l'usage prévu et la cessation de l'utilisation de la technologie respective par nous, les données collectées à cet égard seront supprimées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Des informations supplémentaires sur vos possibilités de retrait se trouvent dans la section « Cookies et autres technologies ». Des informations supplémentaires, y compris la base de notre coopération avec les fournisseurs individuels, se trouvent dans les technologies individuelles. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre coopération avec eux, veuillez contacter le mode de contact décrit dans cette déclaration de protection des données.

7.1 Utilisation des services Google à des fins d'analyse web et de publicité

    Nous utilisons les technologies suivantes de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations automatiquement collectées par les technologies Google sur votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA et stockées là. Pour les États-Unis, la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.  Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant le stockage sur les serveurs de Google en activant l'anonymisation des adresses IP. Seule dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et raccourcie là. Pour autant que les technologies individuelles ne spécifient pas autrement, le traitement des données se fait sur la base d'un accord conclu entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Google se trouvent dans les avis de confidentialité de Google.

 Google Analytics

    Aux fins de l'analyse du site web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. À cet égard, les cookies peuvent être utilisés. Votre adresse IP n'est généralement pas combinée avec d'autres données de Google. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des données par Google.

     Aux fins de la commercialisation optimisée de notre site web, nous avons activé les paramètres de partage de données pour les « produits et services Google ». De cette façon, Google peut accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics et ensuite les utiliser pour améliorer les services Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage de données se fait sur la base d'un accord supplémentaire entre responsables. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google. 

 Google Ads

     À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google et sur les sites web de tiers, le soi-disant cookie de remarketing Google est défini lors de la visite de notre site web, qui permet automatiquement la collecte et le traitement des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées une publicité basée sur les intérêts. Un traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicités personnalisées » dans votre compte Google. Si vous êtes connecté à Google lors de la visite de notre site web dans ce cas, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de audiences pour le remarketing entre appareils. 

     Pour l'analyse du site web et le suivi des événements, nous mesurons via le suivi des conversions Google Ads votre comportement d'utilisation ultérieur si vous accédez à notre site web via une annonce Google Ads. À cet égard, les cookies peuvent être utilisés et les données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web sur la base des événements que nous avons spécifiés tels que la visite d'une page web ou l'inscription à une infolettre) peuvent être collectées à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. 

 Google Maps

     Pour la présentation visuelle des informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctionnalités de Maps, en particulier l'adresse IP ainsi que les données de localisation, les transmet à Google et les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données par Google. 

 Plug-in vidéo YouTube

     Pour l'intégration de contenu tiers, le plug-in vidéo YouTube en mode de confidentialité renforcée que nous utilisons collecte des données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur) qui sont transmises à Google et traitées ensuite par Google, uniquement si vous lisez une vidéo. 

7.2 Utilisation des services Facebook à des fins d'analyse web et de publicité

 Utilisation du Facebook Pixel

    Nous utilisons le Facebook Pixel dans le cadre des technologies suivantes de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook (by Meta) » ou « Meta Platforms Ireland »). Avec le Facebook Pixel, les données (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web sur la base des événements que nous avons spécifiés tels que la visite d'une page web ou l'inscription à une infolettre) sont automatiquement collectées et enregistrées à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. 

     Dans le cadre du soi-disant appairage avancé de données, les informations à des fins d'appairage sont en outre hachées et enregistrées avec lesquelles les individus peuvent être identifiés (par exemple, les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone). 

    À cet égard, un cookie est automatiquement défini par le Facebook Pixel lors de la visite de notre site web, qui permet automatiquement la reconnaissance de votre navigateur au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme lors de la visite d'autres sites web. Facebook (by Meta) fusionnera ces informations avec d'autres données de votre compte Facebook et les utilisera pour préparer des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur les groupes. Les informations automatiquement collectées par les technologies Facebook (by Meta) sur votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA et stockées là. Pour les États-Unis, la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Si la transmission des données aux États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des informations supplémentaires sur le traitement des données par Facebook se trouvent dans les avis de confidentialité de Facebook (by Meta). 

 Analyses Facebook

    Dans le cadre des outils commerciaux Facebook, des statistiques sur les activités des visiteurs sur notre site web sont créées à partir des données collectées avec le Facebook Pixel sur votre utilisation de notre site web. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des données par Facebook (by Meta). Votre analyse sert à la présentation et à la commercialisation optimales de notre site web. 

 Annonces Facebook (gestionnaire d'annonces)

    Via Facebook Ads, nous publions des annonces pour ce site web sur Facebook (by Meta) ainsi que sur d'autres plateformes. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. Pour la mise en œuvre précise, en particulier la décision sur le placement des annonces pour les utilisateurs individuels, Facebook (by Meta) est responsable. Pour autant que les technologies individuelles ne spécifient pas autrement, le traitement des données se fait sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe est limitée à la collecte des données et à leur transmission à Meta Platforms Ireland. Le traitement ultérieur des données par Meta Platforms Ireland n'est pas couvert par cela.

    Sur la base des statistiques créées via le Facebook Pixel sur les activités des visiteurs sur notre site web, nous menons une publicité basée sur les groupes via Facebook Custom Audience sur Facebook (by Meta) en déterminant les caractéristiques du public cible respectif.

    Dans le cadre de l'appairage avancé de données se déroulant pour déterminer le public cible respectif (voir ci-dessus), Facebook (by Meta) agit en tant que notre prestataire.

     Sur la base de l'identifiant de cookie pseudonyme défini par le Facebook Pixel et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site web, nous menons une publicité personnalisée via le Facebook Pixel Remarketing. 

    Via Facebook Pixel Conversions, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur aux fins de l'analyse du site web et du suivi des événements si vous accédez à notre site web via une annonce Facebook Ads. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord de traitement des données par Facebook (by Meta).

7.3 Autres prestataires de services d'analyse web et de marketing en ligne

 Utilisation du retargeting AdRoll pour le marketing en ligne

    Via le partenaire publicitaire AdRoll Advertising Ltd., Level 6, 1, Burlington Plaza, Burlington Road, Dublin 4, Irlande (« AdRoll »), nous publions des annonces pour ce site web dans les résultats de recherche et sur les sites web de tiers. Lors de la visite de notre site web, un cookie de retargeting d'AdRoll ou de ses partenaires est automatiquement défini, qui permet au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées une publicité basée sur les intérêts. Le traitement des données se fait sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. Nous déterminons les paramètres de la campagne publicitaire respective. AdRoll est responsable de la mise en œuvre précise (par exemple, la décision sur le placement des annonces individuelles). Les données automatiquement collectées par AdRoll (adresse IP, date et heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations sur votre utilisation de notre site web) sont le cas échéant fusionnées par AdRoll avec les informations d'autres sources et transmises aux partenaires de publicité AdRoll. De plus, elles sont généralement transmises à un serveur de NextRoll, Inc., 2300 Harrison St, Fl 2, San Francisco CA, 94110, USA et stockées là. Pour les États-Unis, la Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation. Notre coopération avec eux repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. 

8. Intégration du Trusted Shops Trustbadge / autres widgets

     Si vous nous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des widgets Trusted Shops pour afficher les services Trusted Shops (par exemple, le sceau de qualité, les avis collectés) ainsi que pour l'offre des produits Trusted Shops pour les acheteurs après une commande sont intégrés sur ce site web. 

    Le Trustbadge et les services promus avec lui sont une offre de Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln (« Trusted Shops »), avec lequel nous sommes conjointement responsables en vertu de l'article 26 du RGPD en termes de protection des données. Dans le cadre de ces avis de confidentialité, nous vous informons sur les éléments essentiels du contrat conformément à l'article 26, paragraphe 2 du RGPD. 

    Dans le cadre de la responsabilité conjointe existant entre nous et Trusted Shops AG, veuillez adresser vos questions en matière de protection des données et l'exercice de vos droits de préférence à Trusted Shops en utilisant les modes de contact indiqués dans les avis de confidentialité. Cependant, vous pouvez toujours contacter le responsable de votre choix. Votre demande sera alors, si nécessaire, transmise à l'autre responsable pour être traitée. 

8.1 Traitement des données lors de l'intégration du Trustbadge / autres widgets

     Le Trustbadge est fourni par un fournisseur de réseau de diffusion de contenu américain (CDN). Un niveau adéquat de protection des données est assuré par les clauses contractuelles types et d'autres mesures contractuelles. 

     Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un soi-disant fichier journal du serveur qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de l'appel, le volume de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. L'adresse IP est immédiatement anonymisée après sa collecte afin que les données enregistrées ne puissent pas être associées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées en particulier à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs. 

    8.2 Traitement des données après la conclusion de la commande 

    Si vous avez donné votre consentement, après la conclusion de la commande, le Trustbadge accède aux informations de commande stockées sur votre appareil final (montant de la commande, numéro de commande, produit éventuellement acheté) ainsi qu'à votre adresse e-mail et votre adresse e-mail est hachée au moyen d'une fonction cryptographique unidirectionnelle. La valeur de hash est ensuite transmise avec les informations de commande à Trusted Shops conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Ceci sert à vérifier si vous êtes déjà inscrit pour les services de Trusted Shops. Si tel est le cas, le traitement ultérieur s'effectue conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore inscrit aux services ou si vous ne donnez pas votre consentement à la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez la possibilité de vous inscrire manuellement pour l'utilisation des services ou de conclure la couverture dans le cadre de votre contrat d'utilisation éventuellement existant.

     À cette fin, le Trustbadge accède après la conclusion de votre commande aux informations suivantes stockées sur l'appareil final que vous avez utilisé : montant de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Ceci est nécessaire pour que nous puissions vous proposer une protection d'achat. Une transmission des données à Trusted Shops ne s'effectue que lorsque vous décidez activement de conclure la protection d'achat en cliquant sur le bouton correspondant dans la soi-disant Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur est régi par l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD afin de conclure votre inscription à la protection d'achat et de sécuriser la commande ainsi que pour vous envoyer éventuellement des invitations d'avis par la suite. 

     Trusted Shops utilise des prestataires dans les domaines de l'hébergement, du monitoring et de la journalisation. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD aux fins d'assurer un fonctionnement sans perturbations. Un traitement dans des pays tiers (États-Unis et Israël) peut avoir lieu. Un niveau adéquat de protection des données est assuré dans le cas des États-Unis par les clauses contractuelles types et d'autres mesures contractuelles ainsi que dans le cas d'Israël par une décision d'adéquation. Des informations supplémentaires sont disponibles ici.